集团简介
苏州燃气集团有限责任公司是苏州城市建设投资发展有限责任公司下的全资子公司,前身是成立于1978年的苏州煤气公司筹建处。根据苏府复[1996]25号文精神,苏州市二期煤气工程筹建处、苏州液化气厂筹建处和苏州市煤气公司合并,组建苏州燃气集团有限责任公司。2005年,在国有企事业单位改革改制中,根据苏编办[2005]8号文批复,苏州燃气集团有限责任公司连同下属单位整体转为国有企业,同时撤销事业单位建制。近年来逐步发展成为苏州地区集燃气生产、工程设计、管网建设、燃气经营管理、用户服务于一体的大型国有企业。
目前,苏州燃气集团已经成为拥有40万用户群体的、苏州地区最大的天然气清洁能源运营商。苏州燃气集团核心业务包括燃气管网及设施的建设和管理,燃气项目的投资、经营、设计、施工、监理和技术咨询,安装、维修、检测燃气用具,液化气的批发和零售以及压缩天然气汽车加气等。
历史沿革
1987年
成立苏州市煤气公司和苏州市第二期煤气工程筹建处
1996年
组建成立苏州燃气集团有限责任公司
1978年
组建液化石油气供应站
1984年
成立苏州市煤气公司筹备处
2005年
由事业单位转制为国有企业。
发展承诺
作为一个与社会和人民群众生活密切相关的行业,苏州燃气集团积极倡导"用户至上"的服务理念,追求和弘扬"以人为本、真诚守信、安全服务、造福一方"的精神,以"80680001"燃气报修服务热线,为燃气用户提供24小时不间断服务,满足用户的各种需求。
  • 燃气集团倡导安全、环保、节能、可持续的发展方式,为用户提供优质的天燃气能源及专业服务。
  • 致力建立跨区域、跨部门一体化的客户服务体系,为客户提供细致周到的一站式售前、售中、售后服务
  • 以客户需求为出发点,建立并及时维护客户信息数据库,建立快速综合控制响应机制,使客户安心、放心、便捷地使用燃气。
组织架构
集团荣誉与资质
荣誉
  • 被江苏省消费者协会审定为2001年~2002年度全省公用事业中唯一一家"诚信单位",
  • 2002年~2005年连续四年被评为“110联动先进单位”,并获得江苏省建设厅行风评议先进集体。
  • 2007.01 被苏州市人民政府评选为2006年度苏州市安全生产先进集体。
  • 2007.04 被苏州市总工会、苏州市人事局评为苏州市模范职工之家。
  • 2007.10 被苏州市政府评为苏州市区城市建设工作先进集体。
  • 2008.03 被苏州市市政公用局评选为2007年度苏州市燃气行业先进企业。
  • 2009.12 被江苏省燃气热力协会评为成立二十周年特殊贡献单位。
  • 2010.07 被苏州城投公司评为先进基层党组织。
  • 2011.02 被苏州市110联动工作领导小组评为2010年度苏州市110社会联动工作先进集体。
  • 2012.12 被江苏省燃气热力协会2011年度江苏省燃气行业管道燃气优质服务明星企业。
  • 2012.06 被中共苏州市委评为2010-2012年度苏州市创先争优先进基层党组织。
  • 2012.06 被城投公司评选为开展基层组织建设年活动先进单位。
  • 2013.03 被苏州市总工会、市安监局评为2012年度苏州市安康杯竞赛优胜企业。
  • 2013.03 被江苏省总工会评选为江苏省模范职工之家。
  • 2013.08 被苏州市轨道交通工程建设指挥部评为苏州市轨道交通4号线、2号线延伸段前期工程先进单位。
  • 2015年被评为江苏省诚信认证企业。
  • 2016.03 被苏州市姑苏区人民政府及中国人民解放军苏州市姑苏区人民武装部评选为2015年度人民武装工作先进单位。
  • 2016.09 被苏州市轨道交通工程建设指挥部评为苏州市轨道交通3号线前期工程先进集体。
资质
  • 燃气经营许可证。
  • 江苏省瓶装燃气供应许可证。
  • 江苏省工程设施使用许可证。
企业宗旨
  • 客户满意
  • 致力于满足不同类型客
  • 户的多元化现实需求深
  • 入挖掘客户潜在需求兑
  • 现服务承诺不断提升客
  • 户满意度
  • 社会认同
  • 致力于将服务过程转化
  • 为传播企业文化和品牌
  • 价值的过程将实现企业
  • 社会价值作为企业发展
  • 最终目标
  • 员工骄傲
  • 致力于为员工创造实现
  • 自身价值的广阔平台使
  • 员工以燃气集团为荣以
  • 成为燃气人为荣