解锁服务新体验，便民直达家门口——吴中燃气公司赴东湖社区开展“村村通”集中开户活动

为切实推进燃气“村村通”工程落地见效，让更多东湖社区居民用上清洁、安全、便捷的管道天然气，3月10日至11日，吴中燃气公司客户服务中心、安全监督部骨干力量，走进东湖社区，设立临时集中开户服务点，将优质便民服务送到群众“家门口”，用暖心举措践行民生承诺。

活动现场高效有序、服务贴心，累计为86户居民完成燃气开户手续办理，真正实现“家门口办业务、一站式享服务”，获得社区居民广泛好评。

安全先行守底线，筑牢用气防护网

安全是燃气服务的生命线，更是吴中燃气始终坚守的核心准则。活动现场专设燃气安全咨询台，工作人员通过发放宣传手册、现场讲解、实操演示等形式，向居民普及安全用气知识，用通俗易懂的方式提升居民安全防范意识与应急能力，筑牢社区用气安全防线。

一站式贴心服务，便民举措有温度

除开户、装表核心服务外，公司主动延伸服务链条，现场提供合规燃气具展示销售、天然气保险推介等配套服务，居民无需多跑，即可一站式配齐安全用气设备，为家庭用气增添双重保障，贴心服务赢得连连点赞。

数字化赋能提速，解锁民生服务新体验

工作人员现场手把手指导居民通过“苏州市吴中区燃气有限公司”微信公众号、支付宝生活缴费等渠道，完成户号绑定、在线充值、账单查询等操作。“以前缴燃气费得专程跑营业厅，排队耽误时间，现在在家动动手指就能办好，真是太方便了！”成功学会线上缴费的居民脸上满是笑意。“足不出户、掌上办理”的服务模式，让数据多跑路、群众少跑腿，全面提升便民服务便捷度与体验感。

蓝焰聚力，服务吴安；燃气村村通，幸福家家通。此次活动，是吴中燃气公司深耕民生服务、守护群众幸福生活的具体实践。下一步，吴中燃气公司将持续以群众需求为导向，不断延伸服务触角、丰富服务内容、提升服务质效，全力推进燃气“村村通”工程提质扩面，以优质高效的燃气服务点亮万家灯火、助力乡村振兴，为吴中区民生改善与高质量发展贡献坚实力量。