一、居民用户缴费方式：
1. 抄表客户可凭燃气缴费卡至燃气集团客户服务中心、各大签约银行、邮政局，或通过绑定个人支付宝、微信，下载手机银行APP（限签约银行）进行缴费。
2. IC卡客户必须携带充值卡至燃气集团客户服务中心或指定的中国银行自助终端机、邮政现金充值点进行充值。
居民客户还可以通过微信搜索 “苏州燃气”关注微信公众号，在微服务平台完成账户注册及燃气客户号绑定，进行自助缴费和IC卡充值业务，实现燃气IC卡 线上充值 线下写卡的功能。目前燃气集团已在东环沿线、南环沿线、城区、沧浪新城、越溪、平江新城、金阊新城等21个小区安装了IC卡圈存机，方便IC卡客户就近圈存。
二、工商用户缴费方式：
1. 抄表客户可凭燃气缴费卡至燃气集团客户服务中心、中国银行、中国工商银行进行缴费；或至客户服务中心办理银行委托收款、转账业务。
2. IC卡客户必须携带充值卡至燃气集团客户服务中心或指定的中国银行自助终端机、邮政现金充值点进行充值。
苏州燃气集团客户服务中心分布：
燃气集团客户服务中心（劳动路1053号2F，西环路索山桥东南堍）
燃气集团水香客户服务中心（水香街190号苏州银行ATM机北侧）
燃气集团东港客户服务中心（东港新村西门东港菜场南侧）
燃气集团汤家巷应急维修中心（汤家巷118号，仅限办理气费充值缴费业务）
各大签约银行
苏州银行、招行、交行、建行、中行、农行、光大、邮储、浦发、中信、江苏、工行、华夏及邮政、电信共15个。
中国银行卡对卡自助终端充值网点（仅限中行借记卡）7个：
中国银行三元支行（苏州市干将西路1359号）
中国银行大观名园支行（苏州市大观名园47幢401）
中国银行南环支行（苏州市东吴北路299号）
中国银行万达支行（苏州市万达广场14幢110、111室)
中国银行娄葑支行（苏州市通园路28号）
中国银行吴中开发区支行（苏州市吴中区越湖路1109号13幢118、126室）
新区横塘支行（苏州市苏福公路横塘政府对面）
邮政现金充值网点12个：
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姑苏区 |
白塔西路营业部 |
苏州市白塔西路36号 |
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苏锦营业部 |
苏州市创新路苏锦新村 |
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人民北路（万达） |
人民北路85号 |
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彩香营业部 |
苏州市彩香一村二区9号 |
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南门营业部 |
苏州市人民路119号 |
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阊门营业部 |
苏州市干将西路456号 |
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新区 |
横塘支局 |
苏州市横塘镇苏福路 |
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吴中区 |
长桥 |
苏州市吴中区宝带东路335号 |
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越溪 |
苏州市越溪镇溪翔北路10号 |
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横泾 |
苏州市吴中区横泾镇木东路34号 |
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园区 |
东环路支局 |
苏州市东环路123号 |
燃气圈存机安装点分布：
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片区 |
圈存机地点 |
服务时间 |
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东环沿线 |
万科-美好广场1楼 问讯处 |
10:00-22:00 |
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燃气集团东港客户服务中心 |
7:00--18:00 |
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南环沿线 |
南环新村-8幢 物业中心 |
8:30--17:00 |
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沧浪新城 |
和茂苑一期-9幢 物业服务中心 |
9:00--17:00 |
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瀚河苑-20幢 物业服务中心 |
9:00--17:00 |
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宝带西路1088(锦沧名苑)-19幢 物业中心 |
8:00-20:00 |
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城区 |
劳动路1053号-燃气集团大厦1F |
24小时服务 |
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越溪 |
苏街309号(香悦花园)-26幢二楼 物业中心 |
8:00--20:00 |
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文溪路1118号(誉蓝湾名邸)-78幢 物业中心 |
8:00--17:30 |
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溪东新村-莫舍社区内 |
8:30--17:00 |
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吴中大道4490号(尧南花苑)-行政中心物业管理处 |
8:00--16:30 |
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溪翔新村一区大门口-警务室内 |
24小时服务 |
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平江新城 |
橘子国花园-2幢 物业办公室 |
24小时服务 |
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尚城花园-8幢 物业服务中心 |
8:30-17:00 |
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梅巷花园-西门 物业 |
24小时服务 |
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金域平江-幸福驿站内 |
8:30-17:00 |
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金阊新城 |
城北西路1958号(金成家园)-46幢 食行生鲜柜旁 |
24小时服务 |
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虎殿路1999号(玉景湾花园)-9幢 物管处 |
8:30-18:00 |
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虎池路1689号(和美家园)-15幢 社区内 |
8:30--17:00 |
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虎池路1588号(星光耀花园一期)-1幢 客服中心内 |
8:00--20:00 |
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虎池路1589号(星光耀花园二期)-16幢二楼客服中心 |
8:00--20:00 |