为培养和提高员工的沟通技巧，构建高效和谐的工作环境，2019年3月29日下午14时，燃气集团组织开展“职场沟通技巧”专题讲座，邀请苏州职业大学博士、副教授陶莉为全体员工授课。燃气集团、吴中燃气公司及相城燃气公司共69人参加。

本次讲座以“在职场中如何进行有效沟通”为题。首先，陶莉老师通过情景演练，绘声绘色地向员工们强调了有效沟通能事半功倍的道理。接着，老师通过分析情景案例，提醒员工在职场中与领导、下属、同事和客户这些不同身份的对象沟通时，需采用不同的沟通方式。最后，老师组织了互动游戏，使员工们更加切实地体会到良好的沟通是团队协作的精神桥梁。

此次培训，氛围轻松，内容通俗，取得了预期效果，学员们表示将学以致用，不断加强沟通能力，提高工作效率。

文/图  客户服务部  陈佳怡