守护用气安全 护航消费权益——吴中燃气公司开展燃气安全与消费者权益保护主题宣传活动

为切实筑牢燃气安全防线，维护燃气用户合法权益，搭建企业与用户高效沟通的桥梁，精准解决群众用气过程中的急难愁盼问题，2026年3月13日，吴中燃气公司走进山姆超市木渎店，开展燃气安全与消费者权益保护主题宣传服务活动，以点对点答疑、面对面宣讲的形式，把安全知识与暖心服务送到市民身边。

活动现场通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、设置咨询台等方式，营造浓厚宣传氛围。工作人员热情接待市民咨询，耐心回应燃气缴费、故障报修、灶具使用年限、软管更换周期等高频问题，手把手指导燃气设施规范操作。

宣传重点围绕“用气不离人、离人关阀门”等安全常识、“九要九不要”安全准则，详细讲解燃气泄漏后的正确处置步骤，强调发现燃气异味时切勿开关电器与使用明火，应立即关闭阀门、开窗通风、迅速撤离至室外安全区域拨打燃气抢修热线，有效提升市民安全防范意识和应急处置能力，从源头防范燃气安全风险。